Kennis Nieuwe mogelijkheden naast de mediationpraktijk < ombudsfunctionaris > van klacht naar kans
Gepubliceerd op 2 oktober 2026De ombudsfunctie is sterk in ontwikkeling. Organisaties besteden steeds meer aandacht aan sociale veiligheid, professionele klachtbehandeling en het vroegtijdig herkennen van structurele problemen. Ook in cao’s krijgt de ombudsfunctionaris inmiddels een vaste plaats.